Qualitätsmanagement im Krankenhaus verstehen und anwenden - Kossack, Peter;Wolf, Katharina;Pals, Ingo
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Ein Krankenhaus ohne Qualitätsmanagement? Das ist heute undenkbar. Viele Einrichtungen des Gesundheitswesens setzen mittlerweile auf Qualität nach den Vorgaben der DIN EN ISO 9001.
Ein Qualitätsmanagementsystem, das sich an dieser Norm ausrichtet, hat das Potenzial, die Arbeit und die Ergebnisse in Kliniken und anderen Einrichtungen im Gesundheitswesen entscheidend zu verbessern.
Gelungenes Qualitätsmanagement erhöht die Zufriedenheit von Patienten, Mitarbeitern und Kunden, reduziert Risiken und baut Schnittstellenprobleme ab.
Was müssen Sie bei der Einführung und Umsetzung von…mehr

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Produktbeschreibung
Ein Krankenhaus ohne Qualitätsmanagement? Das ist heute undenkbar. Viele Einrichtungen des Gesundheitswesens setzen mittlerweile auf Qualität nach den Vorgaben der DIN EN ISO 9001.

Ein Qualitätsmanagementsystem, das sich an dieser Norm ausrichtet, hat das Potenzial, die Arbeit und die Ergebnisse in Kliniken und anderen Einrichtungen im Gesundheitswesen entscheidend zu verbessern.

Gelungenes Qualitätsmanagement erhöht die Zufriedenheit von
Patienten, Mitarbeitern und Kunden, reduziert Risiken und baut Schnittstellenprobleme ab.

Was müssen Sie bei der Einführung und Umsetzung von
Qualitätsmanagement beachten?

Wie Sie und Ihre Mitarbeiter die DIN EN ISO 9001:2015 in Ihrer Einrichtung erfolgreich umsetzen können, erläutert dieses Buch auf 164 Seiten verständlich und praxisnah anhand zahlreicher Beispiele.

Viele der in diesem Buch dargestellten Vorlagen finden Sie auch als Datei im Download-Bereich zu diesem Buch.

Weitere Informationen finden Sie auf der ersten Seite.
Bei diesem Produkt handelt es sich um ein Bundle, bestehend aus einem Buch und einem digitalen Mehrwert.
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Autorenporträt
Peter Kossack
ist Leiter der Stabsstelle für Qualitäts- und Risikomanagement der Berufsgenossenschaftlichen Unfallklinik Murnau. Vorausgegangen waren das Studium der Theologie und Betriebswirtschaftslehre im Gesundheitswesen und die Ausbildungen zum Krankenpfleger und zum Fachkrankenpfleger für Hygiene. Nach Tätigkeiten in der Krankenpflege, zuletzt als Pflegedienstleiter und als Hygienefachkraft, wurde er mit dem Aufbau eines QM-Systems in der Unfallklinik Murnau beauftragt.

Dr. med. Katharina Wolf ist Oberärztin und Qualitätsbeauftragte der Abteilung für Neurorehabilitation der Berufsgenossenschaftlichen Unfallklinik Murnau. Nach Approbation und Promotion an der Ludwig-Maximilians-Universität München wurde sie Fachärztin für Neurochirurgie. In ihrem Spezialgebiet Neurostimulation ist sie international als Expertin und Referentin tätig. Nach 14 Jahren in der Akutversorgung verlegte sie ihren Schwerpunkt auf Neurorehabilitation und Qualitätsmanagement.