Mit diesem Buch wird ein Beitrag zur praktischen Umsetzung eines Qualitätsmanagements im Krankenhaus geleistet. Es wird nicht versucht eine spezielle Methode und Systematik eines Qualitätsmanagements darzustellen bzw. zu vertreten. Ziel ist es vielmehr, Krankenhäusern Anregungen zu geben und Beispiele aufzuzeigen, die die Qualität im Sinne einer permanenten Verbesserung verändern können. Die Ausführungen dieses Buches basieren auf Erfahrungswerten verschiedener Krankenhäuser und sind direkt der Praxis entnommen.