Das Handbuch "Qualitätsmanagement" ist ein eingeführtes Standardwerk für alle, die sich ein solides Grundwissen zu den Systemen, Verfahren, Methoden und Ideen des Qualitätsmanagements aneignen wollen.
Um dem Leser auch in der dritten Auflage eine möglichst optimale Aufbereitung des Themas zu bieten, wurde das Buch in zwei Teile geteilt. Im Teil A liegt der Schwerpunkt auf Strategien und Rahmenbedingungen des Qualitätsmanagements, im Teil B geht es in erster Linie um Methoden und Techniken des Qualitätsmanagements.
Um dem Leser auch in der dritten Auflage eine möglichst optimale Aufbereitung des Themas zu bieten, wurde das Buch in zwei Teile geteilt. Im Teil A liegt der Schwerpunkt auf Strategien und Rahmenbedingungen des Qualitätsmanagements, im Teil B geht es in erster Linie um Methoden und Techniken des Qualitätsmanagements.