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Parmi les technologies de l'Intelligence Artificielle (IA), le Traitement du Langage Naturel (TLN) est à l'origine des assistants virtuels ou chatbots, ces solutions qui rendent possibles des échanges conversationnels avec les systèmes informatiques. Bien que de nombreuses études s'intéressent au phénomène disruptif de l'Intelligence Artificielle, surtout sous l'angle de l'interaction entre l'Humain et la Machine d'IA, peu de recherches l'approchent par le prisme de l'impact sur les attitudes et comportements individuels. Cette étude vise donc, par une démarche inductive, à évaluer l'usage…mehr

Produktbeschreibung
Parmi les technologies de l'Intelligence Artificielle (IA), le Traitement du Langage Naturel (TLN) est à l'origine des assistants virtuels ou chatbots, ces solutions qui rendent possibles des échanges conversationnels avec les systèmes informatiques. Bien que de nombreuses études s'intéressent au phénomène disruptif de l'Intelligence Artificielle, surtout sous l'angle de l'interaction entre l'Humain et la Machine d'IA, peu de recherches l'approchent par le prisme de l'impact sur les attitudes et comportements individuels. Cette étude vise donc, par une démarche inductive, à évaluer l'usage actuel des assistants virtuels et les mécanismes de ces mutations structurelles sur la dynamique relationnelle en entreprise. A la prépondérance des études cognitives sur la relation client, cette recherche propose de corréler les paradigmes de l'interaction Humain/Machine IA aux mutations éventuelles des relations interpersonnelles au travail, cruciales évidemment car elles peuvent être sourcede bien-être et de performance, ou à l'opposé de risques psycho-sociaux majeurs.
Autorenporträt
Sarah FEBRISSY está calificada (BAA, DESS, MS., MSc., M2 RH) y tiene experiencia (más de 15 años) en Gestión de Calidad y Gestión del Cambio. Consultora de Gestión y Coordinadora de Proyectos Digitales, trabaja en tándem entre el mundo académico y el profesional para explorar el potencial de mejora de las condiciones de trabajo.