Dans un monde de plus en plus volatile et incertain, le travail contemporain est devenu de plus en plus changeant, incertain et axé sur le marché en raison des progrès technologiques, de la mondialisation et de la concurrence. L'un des plus grands atouts d'une organisation est de disposer d'une main-d'oeuvre capable de survivre à des crises inattendues et de trouver des occasions de prospérer face à des événements potentiellement mortels. Cet arsenal de mécanismes d'adaptation que possèdent les employés est censé tirer le meilleur parti du capital humain qui caractérise l'organisation moderne et offre l'une des plus grandes perspectives de différenciation des organisations performantes sur la scène mondiale. Cet ouvrage examine l'influence de la résilience, de l'espoir et de l'optimisme des employés sur leur civilité et leur comportement citoyen. Une meilleure compréhension de la résilience des employés aidera à préparer les employés, et par la suite leurs organisations, aux exigences actuelles et futures du travail.