La coordination de la chaîne d'approvisionnement est nécessaire pour intégrer toutes les activités d'une chaîne d'approvisionnement. Elle permet d'améliorer les performances de l'ensemble de la chaîne de valeur, ce qui est essentiel pour la croissance durable de toutes les organisations. La contribution à la connaissance enregistrée dans cette étude est quadruple. Tout d'abord, une analyse documentaire complète sur les PME est effectuée et un système de classification est proposé. Deuxièmement, une vaste enquête multisectorielle est menée auprès de PME indiennes de différentes régions du pays afin d'étudier diverses questions de coordination et de réactivité liées à la gestion de la chaîne logistique.