Ce livre est destiné à compléter les connaissances sur la vente au détail en ligne. Les différents problèmes et défis liés à la vente en ligne et leur impact sur le comportement du consommateur. Il traite du passage des consommateurs de la vente au détail en brique et en mortier à la vente au détail en ligne, en particulier dans la région de la capitale nationale en Inde, et explore les facteurs qui incitent les clients à se tourner vers la vente au détail en ligne ainsi que les facteurs qui empêchent les clients de passer à la vente au détail en ligne.
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