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É extremamente claro que, desde o início da actividade bancária no Gana, tem assistido a um recrudescimento dramático em termos de entradas de tecnologia. No entanto, pouco ou nada se tem passado em relação aos depósitos bancários em numerário.Este estudo de investigação procura aprofundar o fenómeno de Re-engenharia do processo comercial dos depósitos bancários em numerário (utilizando o United Bank of Africa como um estudo de caso). O objectivo deste estudo é analisar holisticamente o processo empresarial dos depósitos em numerário bancários, repensar e redesenhar como este processo empresarial pode ser feito com a tecnologia actual e desenvolver um sistema que possa ser empregue para utilização.O principal objectivo deste projecto é reestruturar o processo comercial dos depósitos bancários em numerário, a fim de poupar tempo e recursos por parte do cliente e do banco. Para que isto seja conseguido, é imperativo desenvolver um sistema de informação em tempo real que funcionará com uma tecnologia VOUCHER CARD-DEPOSIT que reduzirá os tempos de espera e de serviço.