Nicholas Langshaw

Realinhando Recursos Humanos

Criação de uma parceria estratégica de negócios

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Produktbeschreibung

Saskatchewan Power Corporation (SaskPower) é uma concessionária de eletricidade de propriedade da Crown que abrange uma extensa área geográfica. Diante de uma miríade de pressões ambientais, econômicas e operacionais, ele deve mudar para uma abordagem mais estratégica. Este estudo investigou como o departamento de Recursos Humanos (RH) corporativo da SaskPower, ao se posicionar como um parceiro de negócios estratégico, poderia se tornar mais eficaz ao impactar positivamente a cultura corporativa. Usando a pesquisa-ação, esta tese explorou as percepções, atitudes e valores da alta administração em relação à criação de um modelo de serviço mais focado no cliente. Com base nos dados da pesquisa e na análise subsequente, diferenças marcantes foram encontradas no feedback do cliente sobre o desempenho do RH em termos de funções, serviço e funcionalidade. Esse grande projeto impulsionou o RH a fazer a transição de um modelo transacional tradicional para uma abordagem colaborativa e estratégica. O projeto é significativo porque reflete a recente mudança nos valores corporativos para um foco nas pessoas da organização.

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Produktdetails

• Verlag: Edicoes Nosso Conhecimento
• Seitenzahl: 168
• Erscheinungstermin: 3. März 2021
• Portugiesisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 11mm
• Gewicht: 268g
• ISBN-13: 9786203270198
• ISBN-10: 6203270199
• Artikelnr.: 61295693

Autorenporträt

Nicholas M. Langshaw, MA: was born and raised in Perth, Western Australia prior to immigrating to Canada. Studied Leadership at Royal Roads University (British Columbia). As the Leader, Business Process Improvement (Human Resources) for Saskatchewan Power Corporation he seeks to make HR a valued strategic business partner.