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A devolução e reciclagem de produtos por parte dos utilizadores finais para recuperação ou eliminação é um tema amplamente discutido na literatura. Apenas a devolução de produtos eléctricos e electrónicos em fim de vida é um tema dentro do tema da recuperação que não tem sido amplamente discutido. A logística inversa em produtos eléctricos e electrónicos é um campo importante, uma vez que os produtos eléctricos e electrónicos em fim de vida consistem em muitos materiais diferentes que podem ser reutilizados. Além disso, o conhecimento das razões pelas quais os consumidores tendem a devolver os seus produtos é importante porque os OEM vêem o retorno dos produtos em fim de vida como um processo exógeno. A fim de o tornar mais previsível, é necessário conhecimento. Esta tese tenta fornecer conhecimentos sobre o que as pessoas conduzem para devolver os seus produtos eléctricos e electrónicos em fim de vida. Além disso, esta tese tenta obter conhecimentos sobre o papel das normas e dos conhecimentos sobre a devolução de produtos nas intenções comportamentais dos consumidores. Para realizar estas tentativas, a teoria do comportamento planeado, o modelo de comportamento altruísta, as normas morais, e o conhecimento sobre a devolução de produtos são incorporados num quadro conceptual que descreve como estas construções podem influenciar as intenções comportamentais.