La industria naviera y logística es uno de los factores estratégicos en el desarrollo de la economía nacional en Vietnam. Recientemente, se han realizado varias inversiones para mejorar la calidad y la cantidad del procedimiento de transporte marítimo y logístico con el fin de permitir el comercio internacional y nacional, desarrollando así significativamente la economía nacional. Uno de los problemas que interrumpen el flujo de la carga dentro del procedimiento de transporte y logística es la disputa entre las diferentes partes interesadas en el manejo de la carga marítima. Este libro trata de identificar la calidad actual del procedimiento de reclamación de carga marítima en Vietnam y propone un sistema experto como solución innovadora para resolver el problema a corto plazo. Como programa informático que simula el comportamiento de los expertos humanos, la tecnología de los sistemas expertos se ha aplicado en el ámbito jurídico y en el campo del transporte marítimo, pero no en el derecho marítimo para los usuarios no abogados en la formación y el uso comercial. Por lo tanto, el desarrollo de una consultoría virtual basada en el sistema experto puede ser una nueva solución para ayudar al personal no abogado de las empresas de transporte y logística en la gestión de reclamaciones de carga según el Código Marítimo de Vietnam.
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