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El objetivo de este estudio es contribuir a la mejora del desempeño de la atención en los establecimientos de salud en la República Democrática del Congo con el objetivo principal de emitir recomendaciones para la implementación de indicadores de calidad óptimos en los establecimientos de salud en la República Democrática del Congo. Nuestra motivación proviene de la ausencia de establecimientos de salud acreditados (o certificados ISO 9001), así como de la falta de una cultura de mejora continua en la calidad y seguridad de la atención en los hospitales de la República Democrática del Congo. Planteamiento del problema: En los hospitales, el seguimiento de los indicadores de calidad es esencial para el desempeño en la seguridad y eficiencia de la atención, así como para la satisfacción del paciente. Nuestros hospitales en la República Democrática del Congo no están acreditados y observamos la ausencia de una cultura de mejora continua de la calidad, así como la débil aplicación del enfoque integrado de la calidad en los establecimientos de salud. Existen indicadores de calidad en la República Democrática del Congo y ahora se recomiendan, pero su implementación requeriría cambios organizacionales, lo que podría plantear obstáculos.