Soumya Shukla

Recurso público a queixas e direitos dos consumidores em Gujarat

Recurso a queixas públicas e direitos dos consumidores: Uma análise das reformas administrativas em Gujarat

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Produktbeschreibung

Este tema permite compreender os mecanismos de recurso público no país e as reformas administrativas com referência específica aos direitos dos consumidores. Os cidadãos recebem os serviços tanto do sector privado como do sector público, o que os torna consumidores desses serviços. É importante explorar o contexto dos cidadãos enquanto consumidores dos serviços públicos que recebem, a forma como os serviços são prestados e quais os mecanismos existentes para resolver as queixas dos consumidores destes serviços. Este tópico analisa a história do Movimento para a Proteção e os Direitos dos Consumidores, a fim de revelar as diferentes perspectivas dos consumidores sobre os serviços públicos e o consumismo. O tema também explica os desafios da eficácia do governo enquanto facilitador dos serviços públicos, para justificar o facto de a boa governação e a administração centrada no cidadão estarem intimamente ligadas. É também necessário analisar os desafios enfrentados pelo governo e as reformas que foram introduzidas como soluções para as queixas. Atualmente, o estudo centra-se especificamente em Gujarat, sendo as conclusões generalizadas ao nível macro do país.

Produktdetails

• Verlag: Edições Nosso Conhecimento
• Seitenzahl: 68
• Erscheinungstermin: 31. August 2023
• Portugiesisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 5mm
• Gewicht: 119g
• ISBN-13: 9786206408956
• ISBN-10: 6206408957
• Artikelnr.: 68794264

Autorenporträt

Soumya Kiran Shukla est un concepteur de contenu qui travaille actuellement avec HnyB Tech-Incubation Pvt. Ltd. Passionnée de politique publique, elle est étudiante à l'école des études libérales de l'université Pandit Deendayal Petroleum. Ses recherches portent sur le développement de l'administration et le développement administratif du pays.