Redes sociales y bases de datos temáticas sobre calidad del servicio: los cimientos de una ciudad inteligente
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Las fuentes ciudadanas proporcionan valiosa información sobre la vida urbana: educación, seguridad, incidentes de tráfico, asistencia sanitaria, actividades culturales y deportivas, y estado de las infraestructuras. Recopilada y analizada adecuadamente, esta información ayuda a las administraciones urbanas a mejorar la calidad del servicio (QoS) y responder de forma proactiva a las necesidades de la comunidad. Este artículo explora métodos para transformar, estructurar y almacenar estos flujos de datos ciudadanos de modo que puedan ser interrogados eficazmente. En colaboración con admin...
Las fuentes ciudadanas proporcionan valiosa información sobre la vida urbana: educación, seguridad, incidentes de tráfico, asistencia sanitaria, actividades culturales y deportivas, y estado de las infraestructuras. Recopilada y analizada adecuadamente, esta información ayuda a las administraciones urbanas a mejorar la calidad del servicio (QoS) y responder de forma proactiva a las necesidades de la comunidad. Este artículo explora métodos para transformar, estructurar y almacenar estos flujos de datos ciudadanos de modo que puedan ser interrogados eficazmente. En colaboración con administradores urbanos y residentes, identificamos los parámetros esenciales de la QoS y proponemos un protocolo de coordinación adaptado a la explotación de esta información. El objetivo es asegurar actualizaciones frecuentes (24 horas o menos), para garantizar la pertinencia y la capacidad de respuesta de la información. El artículo se estructura de la siguiente manera: introducción, motivaciones, revisión bibliográfica, planteamiento del problema y retos, enfoque de la solución, próximos pasos, y una conclusión que resume las principales aportaciones y los trabajos futuros.
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