La rete Internet non solo permette lo scambio di informazioni e offre alle aziende una nuova vetrina in grado di promuovere la loro attività oltre la loro tradizionale area di influenza. È anche un nuovo strumento per firmare contratti e quindi creare rapporti giuridici. In questo caso si parla di e-commerce, che si può definire come tutti i prodotti digitalizzati, legati ad attività commerciali, tra aziende, tra aziende e privati ¿¿o tra aziende e amministrazione. La vendita a distanza è una vecchia tecnica di marketing che, grazie alle prestazioni dei mezzi di comunicazione a distanza, alla semplificazione dei processi di ordinazione, all'accelerazione dei tempi di consegna, al massiccio incentivo al credito e allo sviluppo dei servizi finanziari a distanza, ha riscosso grande successo in passato tre decenni. L'essenza stessa del commercio elettronico, la conclusione di contratti per via elettronica, conferisce loro caratteristiche comuni.
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