Die Arbeit mit Suchtkranken ist im Umbruch. Stationäre Behandlungsplätze werden begrenzt, Kosten, Effektivität und Qualität werden hinterfragt. Aber es gibt auch zunehmend Bestrebungen, die Versorgung dort zu verbessern, wo besonders großer Mangel herrscht: Ziel ist die möglichst vollständige Versorgung im regionalen Lebensumfeld der Patienten. Dieses Buch stellt Konzepte vor, die hierzulande noch recht ungewöhnlich sind: Aus dem Blickwinkel der Kundenorientierung werden umfassende Maßnahmen der Prävention und Behandlung vorgestellt und erläutert. Alkoholabhängige Patienten in Allgemein-Krankenhäusern und Arztpraxen sind ebenso einbezogen wie chronisch Mehrfachgeschädigte im Rahmen von Verbundaktivitäten mehrerer betreuender Einrichtungen. Solche konzeptionellen Gedanken werden ergänzt durch konkrete Praxis-Erfahrungen mit der Qualitätsverbesserung in der regionalen Suchtkrankenversorgung. Ein Buch, das neue Impulse liefert - auch, oder gerade in schwierigen Zeiten.