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Las emociones eran un concepto al que no le damos importancia y que estaba entre los conceptos olvidados, descuidados en la gestión. De hecho, muchas personas ven las emociones como un factor que interrumpe la toma de decisiones, en contraposición a la razón, lo que puede tener consecuencias negativas, en particular en la toma de decisiones estratégicas. Mientras que en los últimos años la investigación sobre las emociones y su relación con la toma de decisiones ha trastornado la idea adquirida sobre esta última. Se han vuelto esenciales o incluso de importancia crucial para una buena gestión, y han demostrado que el papel que juegan estas emociones es importante en la toma de decisiones.