O objetivo deste livro é estudar o papel e a eficácia da lei e da regulação em relação ao problema da exclusão financeira. A pesquisa foi conduzida através de um estudo comparativo do Reino Unido e da China, e foca se a lei e a regulação poderiam cumprir um papel na facilitação do acesso dos consumidores vulneráveis aos serviços bancários básicos. O livro analisa as condições de exclusão em ambos os países e analisa as razões e as consequências negativas da exclusão de tais serviços.