Emoções foi um conceito ao qual não damos importância e que esteve entre os conceitos esquecidos, negligenciados na gestão. Na verdade, as emoções são vistas por muitas pessoas como um fator que atrapalha a tomada de decisão, ao contrário da razão, o que pode ter consequências negativas, em particular na tomada de decisões estratégicas. Enquanto nos últimos anos, pesquisas sobre emoções e sua relação com a tomada de decisão viraram a ideia adquirida neste último. Elas se tornaram essenciais ou mesmo cruciais para uma boa administração e mostraram que o papel desempenhado por essas emoções é importante na tomada de decisões.
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