O livro traz à tona o papel indispensável das relações públicas na resolução de problemas que as organizações encontram devido à iniciativa de mudança. Ele defende maneiras de introduzir, gerenciar e lidar com a mudança nas organizações. Se seguidas estritamente, as organizações podem articular, adotar, implementar e comunicar políticas de mudança para um crescimento organizacional eficaz, sem a resistência da equipe e sem apatia à mudança.