Relação entre a Gestão da Qualidade Total e a Melhoria da Escola
Rampa Seake Harry
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Relação entre a Gestão da Qualidade Total e a Melhoria da Escola

Gestão da Qualidade Total nas escolas

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O trabalho analisou os benefícios potenciais da aplicação de um quadro de Gestão da Qualidade Total às escolas na África do Sul, no contexto da transformação sistémica, da disfuncionalidade generalizada e da percepção da ineficácia das formas alternativas de melhoria das escolas. Baseado num inquérito às escolas do distrito de Tshwane North e com base em investigação recente sobre a aplicação das práticas de TQM empresarial ao ensino público, apresenta um quadro de TQM personalizado e relevante para as condições sul-africanas, sugerindo que a TQM fornece ferramentas com a...