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O desempenho profissional dos trabalhadores é uma das componentes mais importantes na avaliação do desempenho de uma empresa, o que implica que o elevado desempenho dos trabalhadores reduz os custos de produção da organização. Foram realizados muitos estudos com o objetivo de explorar as relações entre a satisfação profissional dos trabalhadores e o desempenho das organizações, de modo a determinar se existe alguma relação empiricamente comprovável entre a satisfação profissional dos trabalhadores e o desempenho organizacional, e vice-versa. Os resultados de alguns destes estudos revelaram a existência de uma ligação entre a satisfação profissional dos trabalhadores e o desempenho organizacional, apontando em ambas as direcções. A relação tende a ser mais forte da satisfação profissional dos trabalhadores para o desempenho organizacional do que do desempenho organizacional para a satisfação profissional dos trabalhadores. Por conseguinte, o objetivo deste estudo é analisar os indicadores ou factores que influenciam as relações bidireccionais entre a satisfação profissional dos trabalhadores e o desempenho organizacional.