La base de notre monde est relationnelle. Tous les jours, nous avons des milliers de relations, qu'elles soient amicales, amoureuses, avec nos collègues ou avec de simples inconnus¿ Malheureusement, nous ne prenons jamais le temps de pointer du doigt le type d'échange que nous avons eu alors qu'en y regardant de plus près, le fait de comprendre si une conversation a été constructive ou non, de savoir si le dialogue aurait pu avoir une autre tournure nous aiderait à améliorer nos échanges afin de laisser de côté les discussions inutiles, les réactions disproportionnées, les erreurs regrettables. Pour ce faire, il faut comprendre et s'intéresser à ce que nous vivons, analyser les personnes avec qui nous parlons car plus on en sait sur l'autre plus il est simple d'échanger avec ce dernier. Et que demander de plus qu'une relation saine et honnête ?
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