El libro analiza en profundidad el sector bancario, uno de los más dinámicos y cambiantes de la economía india. Proporciona a los lectores información muy útil para comprender el valor y la importancia del mapa de competencias en el sector bancario. El término competencia se emplea para aclarar cualquier característica subyacente necesaria para desempeñar con éxito una determinada tarea, actividad o función. Las competencias son la vara de medir para motivar a los trabajadores, dirigir los sistemas y procesos y orientar la empresa hacia objetivos comunes que permitan a las organizaciones ampliar su valía. El libro destaca cómo se correlaciona el nivel de competencia de todos los empleados. Es una guía eficaz tanto para banqueros como para investigadores y les permite comprender cómo las competencias ayudan a una persona a potenciar y mejorar las habilidades de los empleados, lo que les ayuda a alcanzar la excelencia profesional y a lograr los objetivos de la empresa.
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