Eric Horster

Reputation und Reiseentscheidung im Internet

Grundlagen, Messung und Praxis

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Eric Horster entwickelt ein Messinstrument, um die Komplexität des Reputationskonstruktes abbilden und dieses auf den Reiseentscheidungsprozess im Internet beziehen zu können. Da Reputation als abstraktes Phänomen empirisch schwer zu erfassen ist, wird sie über den Umweg von sichtbaren Indikatoren gemessen. Der Autor entwickelt dazu ein Strukturgleichungsmodell, das er mithilfe einer PLS-Pfadanalyse auswertet. Er diskutiert verschiedene Beispiele des Reputationsmanagements in der Hotellerie, bei Destinationen und für Bewertungsportale, bewertet ihre Umsetzbarkeit und gibt Ausblick auf weiteren Forschungsbedarf.

Produktdetails

• Entrepreneurial Management und Standortentwicklung
• Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden / Springer Gabler / Springer, Berlin
• Artikelnr. des Verlages: 978-3-658-00610-5
• 2013
• Seitenzahl: 312
• Erscheinungstermin: 6. Juni 2013
• Deutsch
• Abmessung: 210mm x 148mm x 17mm
• Gewicht: 411g
• ISBN-13: 9783658006105
• ISBN-10: 3658006102
• Artikelnr.: 38543494

Autorenporträt

Eric Horster promovierte als Stipendiat des Innovations-Inkubators an der Leuphana Universität Lüneburg bei Prof. Dr. Edgar Kreilkamp. Er ist Professor für Hospitality Management und eTourismus an der Fachhochschule Westküste.

Inhaltsangabe

Online Reputation Management (ORM).- Destinations- und Hospitality Management.- Reiseentscheidung.- Konsumentenverhalten.- Neue Institutionenökonomik.- PLS-Pfadmodellierung.