Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) son fundamentales para que las economías de las naciones crezcan. En la medida que las PYMES progresan, en esa misma medida prospera el desarrollo de los países, por lo que es prioritario contribuir constantemente con estudios e investigaciones que ayuden a mejorar sus procesos. Uno de los elementos clave en el rendimiento de las organizaciones es la implementación de Estrategias en Orientación al Mercado (EOM), debido a su capacidad para crear ventaja competitiva.
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