Dannaq rabota poswqschena uprawleniü wzaimootnosheniqmi s klientami (CRM). Cel' nashego issledowaniq - izuchit' wliqnie nekotoryh wazhnyh komponentow marketinga wzaimootnoshenij (dowerie, udowletworennost' i loql'nost') na powedenie passazhirow GEV. Analiz rezul'tatow, poluchennyh w hode nashego issledowaniq, podtwerdil, chto wospriqtie otnoshenij mezhdu GEV i ee klientami prakticheski sowpadaet.
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