Questo lavoro esplora la gestione del cambiamento da una prospettiva tecnologica. Nonostante la percezione prevalentemente negativa che la resistenza influenzi negativamente un processo di cambiamento, comprenderla può essere usata per implementare con successo molti cambiamenti nelle organizzazioni. Il lavoro esplora questo argomento da due dimensioni, vale a dire: -uno studio qualitativo che ha identificato inibitori ed esaltatori, come percepiti dai dipendenti rispetto alla proposta di implementazione di una tecnologia del sistema informativo delle risorse umane. - uno strumento quantitativo utilizzato per identificare un quadro campione rappresentativo. Lo studio definisce il cambiamento tecnologico in questione come adattivo rispetto ai dipendenti generali e come altamente adattivo rispetto ai dipendenti delle risorse umane. Pertanto, questo studio comprende due distinti livelli di cambiamento e due distinte "popolazioni". Comprendere e valutare accuratamente la resistenza in anticipo consente agli agenti del cambiamento di un'organizzazione di anticipare e implementare strategie appropriate per garantire il successo.