Resolução de conflitos através da mediação - Flanagan, James H.;Zubacz, Gregory J.
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Uma vez que existem poucos recursos de referência rápida para a resolução de conflitos, os gestores de litígios podem ser muito experientes no assunto do litígio, mas não têm a experiência de ser um mediador neutro responsável por uma mediação. Este livro é uma cartilha do processo de mediação para mediadores novos ou sem formação. A mediação é um processo de grande sucesso para a resolução voluntária de litígios. Se for efectuada corretamente, tem uma taxa de sucesso de 80%. A primeira metade do livro aborda a vasta gama de conflitos que são frequentemente objeto de mediação. O leque de…mehr

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Produktbeschreibung
Uma vez que existem poucos recursos de referência rápida para a resolução de conflitos, os gestores de litígios podem ser muito experientes no assunto do litígio, mas não têm a experiência de ser um mediador neutro responsável por uma mediação. Este livro é uma cartilha do processo de mediação para mediadores novos ou sem formação. A mediação é um processo de grande sucesso para a resolução voluntária de litígios. Se for efectuada corretamente, tem uma taxa de sucesso de 80%. A primeira metade do livro aborda a vasta gama de conflitos que são frequentemente objeto de mediação. O leque de questões inclui conflitos comuns que ocorrem na vida, como a família, o trabalho, a igreja e os negócios. São examinadas as causas desses conflitos, cujo estudo é necessário para mediar com êxito essas situações. A segunda metade apresenta um processo detalhado e organizado das fases e passos comuns de uma mediação típica. O livro termina com um resumo de alguns recursos úteis, incluindo livros, sítios Web e legislação que fornecem algumas orientações para determinadas situações de mediação.
Autorenporträt
James H. Flanagan, Jr., Esq., é um advogado/educador reformado de 44 anos de prática geral e autor de Managing Conflict. Gregory J. Zubacz Esq., Ph.D., Reitor Associado e Professor de Direito Comercial na Universidade de Fresno Pacific, mediou conflitos eclesiásticos, laborais e empresariais, e concebeu uma série de sistemas de gestão de conflitos.