A resolução de problemas é de grande importância na educação e já não deve ser utilizada apenas em termos de aplicação dos conhecimentos e competências que os estudantes aprenderam. Isto requer a utilização de métodos para lhes fornecer "ferramentas" que favoreçam o desenvolvimento de capacidades intelectuais e modos de actividade mental para a solução de problemas quotidianos. Esta investigação propõe a contextualização de um procedimento didáctico que consiste em princípios estruturantes, regras, estratégias e ajudas heurísticas dentro das fases fundamentais do Programa Heurístico Geral (GHP), de modo a fornecer os recursos necessários para a execução bem sucedida de cada tarefa principal. Os principais métodos utilizados incluem históricos e lógicos, indutivos e dedutivos, modelação e observação. O procedimento proposto foi aplicado na escola secundária básica "Germán Columbié Cruz" (Cuba) e os resultados obtidos apoiam a eficácia da proposta para a resolução de problemas matemáticos.