Sendo a banca um sector relativamente limpo, não tem enfrentado o escrutínio relacionado com a Responsabilidade Social Empresarial (RSE) sentido por outras indústrias, tais como petróleo e gás, silvicultura e transportes. Os recentes escândalos empresariais de alto perfil e acusações de comportamento irresponsável levaram, contudo, a crises organizacionais e estão a pressionar a indústria bancária a modificar as práticas actuais de, por exemplo, empréstimos, aconselhamento e investimento. Os bancos dos EUA foram os primeiros bodes expiatórios designados quando a crise financeira atingiu no final de 2007. No entanto, rapidamente se tornou evidente que o sector bancário a nível mundial, com poucas excepções, tinha estado envolvido em negócios arriscados e insustentáveis. Este livro publicou a forma como o sector bancário utiliza a RSE para lidar com crises organizacionais, e como o conceito pode ser útil nos esforços para reparar a legitimidade e a reputação dos bancos. O banco norueguês DnB NOR e o fornecedor de serviços financeiros dinamarquês Danske Bank têm sido aplicados como exemplos de casos.
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