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A ISO 26000 vem contribuindo com o desenvolvimento da responsabilidade social, porém ainda mantém a natureza genérica característica das abordagens anteriores e a ausência de indicadores. Dentro desse contexto, é lançada a questão norteadora desta obra: A ausência de indicadores da norma ISO 26000 compromete a avaliação e consequentemente a internalização do comportamento socialmente responsável por parte das organizações? A fim de responder à questão proposta, este livro traz uma revisão histórica completa do arcabouço teórico sobre responsabilidade social, com os principais autores, conceitos, modelos e princípios, desde o início dos escritos sobre o tema em meados do fim do século XIX até a mais atual abordagem, a ISO 26000, tornando a obra uma ótima opção para aqueles que querem adquirir um panorama completo sobre responsabilidade social empresarial. Para avaliar a questão norteadora desta obra foi realizado um estudo de caso com a PETROBRAS, o que tornou as análises muito ricas e relevantes, devido o porte, a área de atuação e consequentemente o nível de impactos sociais gerados pela organização.