Retenção do conhecimento organizacional - Cunha Filho, Marcio Augusto Lassance
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O tema conhecimento organizacional ganhou força no último quarto do século XX nas discussões entre especialistas em administração da academia e corporativa. Hoje sua relevância como vantagem competitiva e diferenciação nas empresas já não mais se limita a esses debates e passaram a fazer parte do conjunto de premissas para elaboração do planejamento estratégico de organizações preocupadas em construir, manter e renovar o valor oferecido a seus clientes. Nesse contexto, destacam-se as empresas de serviços em Tecnologia da Informação cujo ambiente competitivo tem-se mostrado especialmente…mehr

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Produktbeschreibung
O tema conhecimento organizacional ganhou força no último quarto do século XX nas discussões entre especialistas em administração da academia e corporativa. Hoje sua relevância como vantagem competitiva e diferenciação nas empresas já não mais se limita a esses debates e passaram a fazer parte do conjunto de premissas para elaboração do planejamento estratégico de organizações preocupadas em construir, manter e renovar o valor oferecido a seus clientes. Nesse contexto, destacam-se as empresas de serviços em Tecnologia da Informação cujo ambiente competitivo tem-se mostrado especialmente difícil. No esforço para manter-se em posição privilegiada, a atenção e proteção ao conhecimento organizacional criado ou adquirido torna-se assunto relevante e essencial para a administração. Retenção do conhecimento organizacional ¿ Relevância e estudo de caso ¿ analisa a evolução do assunto e sua problemática para as organizações. Define fatores e agentes que influenciam a retenção e sugere, em Estudo de caso, a importância relativa de cada um deles. Espera-se que as contribuições geradas a partir da leitura possam enriquecer este campo temático e auxiliar as organizações.
Autorenporträt
Profissional com 30 anos de atuação em empresas nacionais e multinacionais. Ocupou posições executivas nas áreas de Recursos Humanos, Operações, Manufatura, Logística, Engenharia, Suprimentos, Projetos e Marketing. Engenheiro Eletrônico pelo Instituto Militar de Engenharia, MBA pela Fundação Dom Cabral e Mestrado pela PUC de Minas Gerais.