Die hier dargestellte empirische Studie aus den Jahren 2008 und 2009 hatte zum Ziel, Erkenntnisse über das Sozialverhalten und die Tätigkeitsauffassung des nichtärztlichen Rettungsfachpersonals zu gewinnen. Als Ausgangspunkt der Untersuchung dienten Fragen nach dem rettungsdienstlichen Tätigkeitsverständnis. Daneben flossen vor allem Aspekte der patientenbezogenen Kommunikation in die Untersuchung ein.