Ce livre vise à partager les recherches récentes afin d'informer la communauté de l'enseignement ouvert et à distance (EOD) sur la manière d'atteindre et de maintenir la qualité. Il vise à réexaminer les questions de qualité en stimulant et en améliorant l'interaction, la créativité et finalement l'innovation dans les pratiques d'enseignement ouvert et à distance. Il examine la qualité dans l'enseignement supérieur, l'histoire de l'enseignement à distance et passe ensuite à la qualité dans l'enseignement ouvert et à distance. À cet égard, les facteurs qui contribuent à la qualité du personnel, des étudiants et de la technologie sont interrogés, tout comme la question des conditions qui permettent d'atteindre et de maintenir la qualité. Le livre s'achève ensuite par une discussion sur le leadership en matière de qualité.
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