Nedawnie issledowaniq uchenyh i praktikow pokazali, chto social'nye media w sfere B2B-razwitiq biznesa - äto nowoe qwlenie, ne imeüschee chetkogo naprawleniq i skudnyh rekomendacij. V to wremq kak social'nym media udelqetsq bol'shoe wnimanie w sfere biznesa dlq potrebitelej, issledowanij w sfere biznesa dlq predprinimatelej malo, a sowmestnye issledowaniq qwlqütsq nowinkoj. V dannom issledowanii izucheno i ob#qsneno, kak social'nye media wliqüt na cikl processa razrabotki B2B-biznesa w sfere programmnyh reshenij i uslug, putem testirowaniq konceptual'noj modeli na osnowe perekrestnogo oprosa bolee 530 specialistow-praktikow. V dannom issledowanii byla razrabotana konceptual'naq shema, wklüchaüschaq razlichnye naprawleniq, takie kak marketing wzaimootnoshenij i teoriq informacionnyh sistem, wklüchaüschaq social'nyj kapital i kriterii ispol'zowaniq w kachestwe kriticheskih moderatorow, weduschih k poqwleniü nowogo biznesa. Process razwitiq B2B-biznesa predstawlqet soboj konstrukty, konceptualiziruüschie powedencheskie rezul'taty deqtel'nosti predpriqtiq. Dizajn kross-sekcionnogo issledowaniq wklüchal otkrytye äxpertnye, kachestwennye polustrukturirowannye interw'ü so specialistami i licami, prinimaüschimi resheniq, dopolnennye onlajn-oprosom.