Dieses praxisorientierte Buch gibt Ihnen zahlreiche erprobte Hilfestellungen und Erfolgstechniken für Gesprächs -und Verhandlungssituationen in Beruf und Alltag. Dabei geht es nicht darum, den männlichen Sprechstil zu übernehmen, sondern einen eigenen, persönlichen, durchaus weiblichen Stil zu finden. Beispiele, Checklisten und Illustrationen machen die Lektüre anschaulich und sofort umsetzbar.