Jeder muß im Beruf hart verhandeln, egal in welcher Position. Dabei geht es nicht immer fair zu. In diesem Buch erlernen Sie Strategie und Taktik der Verhandlungskunst: · Strategie: Welche übergeordneten Ziele verfolgen Sie mit Ihrem Gespräch? Wann sollten Sie nachgeben, wann hart bleiben? · Taktik: Mit welchen Tricks versuchen Ihre Gegner Sie zu überrumpeln - und wie wehren Sie sich? So gerüstet, bestehen Sie auch harte Gefechte mit schwierigen Partnern und können Ihre berechtigten Interessen durchsetzen. Hedwig Kellner ist als Unternehmensberaterin und Managementtrainerin in deutschen und internationalen Unternehmen verschiedener Branchen tätig. Zahlreiche Buchpublikationen im Carl Hanser Verlag.