La comunicazione di successo sul posto di lavoro ha attirato una notevole attenzione sia da parte degli accademici che dei professionisti di vari campi e professioni. Fare richieste a colleghi di diversi gradi e background culturali in modo chiaro e con tatto è una delle abilità essenziali per una comunicazione di successo sul posto di lavoro. Questo libro abbozza un impegnativo quadro multi-prospettico per analizzare le e-mail di richiesta scambiate tra professionisti sul posto di lavoro. Discute i modi in cui i mittenti di e-mail possono effettuare la conformità della richiesta e raggiungere altri scopi come la costruzione di identità personali desiderabili e la gestione del rapporto. Questo libro sarà un testo essenziale per tutti gli studenti di comunicazione professionale, analisi del discorso e grammatica funzionale sistemica. Sarà anche un eccellente riferimento per i professionisti che hanno bisogno di comunicare con gli altri via e-mail.