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Le recenti ricerche e la letteratura sui sistemi finanziari considerano il rischio di reputazione come uno dei principali rischi a cui sono esposte le istituzioni bancarie. Sulla base dell'insieme di proposizioni dell'ipotesi di mercato imperfetto, si presume che la reputazione sia un fattore chiave per gli agenti economici nel processo decisionale. Applicando il concetto di reputazione al sistema finanziario, più specificamente alle banche, questo studio si propone di fornire una migliore comprensione del rischio reputazionale, identificando i suoi principali eventi catalizzatori e le sue interrelazioni con altri rischi bancari. Per raggiungere questo obiettivo, è stato applicato un modello di equazione strutturale a un campione di 117 professionisti di istituzioni operanti nei mercati finanziari e dei capitali brasiliani. I risultati rafforzano l'ipotesi che il rischio operativo influenzi il rischio reputazionale. Inoltre, si suggerisce che la reputazione di un istituto bancario può essere gravemente danneggiata quando finanzia attività che causano danni socio-ambientali o quando si verificano discriminazioni nella gestione dei dipendenti.