V swqzi s rastuschej globalizaciej bankowskoj otrasli i prodolzhaüschimsq izmeneniem predpochtenij klientow, banki stalkiwaütsq s wse bolee i bolee intensiwnoj konkurenciej. Ochen' wazhno predostawlqt' nowye innowacionnye uslugi, produkty i processy, chtoby adaptirowat'sq k izmeneniqm w potrebnostqh klientow. Krome togo, bylo ustanowleno, chto IT, ispol'zuemye w ätih bankah, igraüt znachitel'nuü polozhitel'nuü rol' w podderzhke innowacionnyh processow, blagodarq swoej roli w razrabotke nowyh produktow/uslug, proektirowanii nowyh processow, powyshenii udowletworennosti klientow i ukreplenii konkurentnoj pozicii chastnyh bankow w Sirii.