V dannom issledowanii ispol'zuütsq nekotorye sluchai KSO, kotorye negatiwno powliqli na imidzh Shell, to est' na reputaciü, takie kak delo Shell Brent Spar, nigerijskaq degradaciq okruzhaüschej sredy i narushenie praw cheloweka, pereocenka zapasow nefti i burenie w Arktike, chtoby opredelit' istochniki riskow KSO, posledstwiq, kotorye oni imeli dlq kompanii, chto kompaniq mozhet sdelat', chtoby izbezhat' podobnyh oshibok, i uroki, kotorye mogut byt' izwlecheny iz opyta Shell drugimi kompaniqmi. Izwlechennye uroki zaklüchaütsq w tom, chto nesposobnost' kompanii priwlech' zainteresowannye storony k prinqtiü reshenij, neäffektiwnaq kommunikaciq o deqtel'nosti kompanii, otsutstwie sootwetstwuüschih tehnologij i sil'nogo wnutrennego kontrolq s nadzorom na ob#ekte mogut uwelichit' riski KSO, kotorye mogut ne tol'ko powliqt' na reputaciü kompanii, no i postawit' pod ugrozu finansowye resursy kompanii, a takzhe lishit' ee licenzii na deqtel'nost'.