L'une des tâches auxquelles sont confrontés les chefs de département des établissements d'enseignement supérieur est le calcul de la charge d'enseignement, sur la base duquel les affectations d'enseignement sont formées, l'horaire des cours est compilé, le personnel enseignant à temps plein du département et de l'université dans son ensemble est déterminé, le salaire des enseignants est distribué. En même temps, avec les méthodes traditionnelles de calcul (manuellement, en utilisant le logiciel d'application Microsoft Excel), ce processus, en raison de son intensité de travail, ne peut pas être répété plusieurs fois au cours de l'année académique, et donc les données calculées après un certain temps ne correspondent pas à la charge d'enseignement réelle. Aujourd'hui, les établissements d'enseignement supérieur doivent être en mesure de tenir à jour les données relatives au calcul des charges. Le livre examine les options existantes pour résoudre ce problème et propose sa propre variante sur la base d'une université particulière, en tenant compte de toutes les caractéristiques de l'établissement d'enseignement. Au cours de ce travail, les technologies existantes pour l'analyse des processus, la réalisation de diagrammes et la mise en ¿uvre de produits d'information prêts à l'emploi ont été étudiées.
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