V monografii oswescheny woprosy sowremennogo sostoqniq rynka bankowskih uslug i perspektiwnyh naprawlenij ego razwitiq. Dano opredelenie ponqtiü «bankowskaq usluga», dokazano principial'noe otlichie mezhdu ponqtiem «bankowskaq usluga» i «bankowskij produkt», oharakterizowany widy bankowskih uslug. Rassmotren wopros konkurencii na rynke bankowskih uslug: opredeleny suschnost', uchastniki. Proweden analiz rynka bankowskih uslug na sowremennom ätape na primere kreditnyh, depozitnyh i raschötnyh uslug, a takzhe monitoring ih kachestwa. Osoboe wnimanie udeleno perspektiwnym naprawleniqm razwitiq bankowskih uslug w Rossii.
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