La primera parte trata del diseño paso a paso de un modelo teórico para una pedagogía de la autoinformación en papel. La segunda parte reinvierte el modelado orientado al usuario que permite la ergonomía cognitiva, con la aparición de los nuevos medios. La tercera parte está dedicada a la búsqueda de las condiciones a cumplir para un apoyo pedagógico más eficaz a la enseñanza en línea.
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