A primeira parte trata do desenho passo a passo de um modelo teórico para uma pedagogia de autoinformação baseada em papel. A segunda parte reinveste a modelagem orientada ao usuário permitida pela ergonomia cognitiva, com o surgimento de novas mídias. A terceira parte é dedicada à procura de condições a preencher para um apoio pedagógico mais eficaz ao ensino online.