Smalltalk ist wie Segeln, man braucht Wind, aber auch handwerkliches Können, um in sicherem Fahrwasser zu bleiben und Untiefen zu umschiffen. Ob sie Repräsentant eines Unternehmens, Gast oder Gastgeber sind, ob Sie geschäftlich oder gesellschaftlich das kultivierte Gespräch pflegen - mit einer Vielzahl praktischer Anregungen vermittelt Ihnen dieses Buch eine neue Leichtigkeit und Sicherheit in allen Gesprächssituationen: - Umgangsformen beim Smalltalk - Passende und unpassende Themen - Deutung und Einsatz der Körpersprache - Smalltalk-Probleme und ihre Lösungen - Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern - Kreativität im Umgang mit der Sprache. Mit zahlreichen, praxisorientierten Übungen und Lösungsvorschlägen.