29,99 €
inkl. MwSt.
Versandkostenfrei*
Versandfertig in 6-10 Tagen
payback
15 °P sammeln
  • Broschiertes Buch

Do sih por menedzhery prodolzhaüt analizirowat' i nahodit' luchshie strategii raboty s klientami, chtoby konkurirowat' w uslowiqh global'noj äkonomiki. Oni pytaütsq ponqt', kak priwlech' nowyh klientow, kak predlozhit' bolee kachestwennye produkty i uslugi i pridumat' bol'she wariantow dlq udowletworeniq potrebnostej klientow. Dannoe issledowanie poswqscheno atributam kachestwa produkcii i uslug kak odnomu iz wazhnejshih komponentow, kotoryj mozhet naprqmuü powliqt' na obschuü udowletworennost' klientow. Ego cel' - wyqsnit', kakie harakteristiki kachestwa predpochitaüt sowremennye klienty pri…mehr

Produktbeschreibung
Do sih por menedzhery prodolzhaüt analizirowat' i nahodit' luchshie strategii raboty s klientami, chtoby konkurirowat' w uslowiqh global'noj äkonomiki. Oni pytaütsq ponqt', kak priwlech' nowyh klientow, kak predlozhit' bolee kachestwennye produkty i uslugi i pridumat' bol'she wariantow dlq udowletworeniq potrebnostej klientow. Dannoe issledowanie poswqscheno atributam kachestwa produkcii i uslug kak odnomu iz wazhnejshih komponentow, kotoryj mozhet naprqmuü powliqt' na obschuü udowletworennost' klientow. Ego cel' - wyqsnit', kakie harakteristiki kachestwa predpochitaüt sowremennye klienty pri pokupke towarow i uslug dlq udowletworeniq swoih potrebnostej. Krome togo, dannoe issledowanie wazhno dlq kompanij, chtoby oni znali, kak raspoznawat' i reagirowat' na unikal'nye predpochteniq klassa ili gruppy potrebitelej, obespechiwaq isklüchitel'nyj opyt klientow.
Autorenporträt
Dzhoj Linn R. Legaspi, CPA, MBA: Poluchila wysshee professional'noe obrazowanie w oblasti menedzhmenta w Londonskom kolledzhe Siti i delowogo administrirowaniq w Birmingemskom gorodskom uniwersitete Velikobritanii. Assistent professora, prepodawatel' 2 w Uniwersitete De La Sall' - Manila, Filippiny