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Cette étude a examiné l'influence des programmes de conseil aux employés sur la santé psychologique, le bien-être et la performance professionnelle des employés dans le secteur bancaire. Les facteurs qui affectent les employés contribuent à une mauvaise performance et ont, dans une large mesure, un impact sur leur santé psychologique. L'étude a appliqué un design de recherche mixte pour obtenir des données quantitatives et qualitatives. Les données ont été recueillies à l'aide de questionnaires et d'entretiens structurés. L'analyse a montré une différence significative entre les programmes de conseil aux employés et les performances professionnelles. Les résultats ont révélé des effets positifs des programmes de conseil aux employés sur la performance au travail. Les agents bancaires qui ont eu l'avantage de faire l'expérience des programmes de conseil ont documenté de grandes améliorations dans leur performance professionnelle vis-à-vis des modèles psychologiques et comportementaux dans l'organisation. Il a été recommandé que la direction des organisations adhère aux activités des services de conseil, établisse plus de centres, recrute plus de conseillers, forme les conseillers aux approches modernes de la prestation de services de conseil et apporte son soutien permanent aux programmes de conseil pour leur succès futur.