Das Buch zeigt konkrete Wege auf, wie mit Hilfe von Mind- bzw. Knowledge Maps ein beschleunigtes Business Engineering durchgeführt und darüber hinaus die Knowledge Maps zu einem gesamtheitlichen, kybernetischen Prozess-Wissensmanagement ausgebaut werden können. Zusätzlich stellt es einen großen Fundus an konkreten Prozess- und Organisations-Knowledge-Maps zu den wesentlichsten R/3-Prozessbereichen zur Verfügung. Damit versetzt es den Kunden in die Lage, schnell, effizient und relativ selbständig eine Prozessanalyse durchzuführen.